Кто такой Руководитель интернет-проектов?

Опубликовано gabrealsafm - вт, 03/14/2017 - 23:33
Руководитель интернет-проектов

Кто такой руководитель интернет-проектов и зачем он нужен? Этими вопросами интересуются все вообще никто не интересуется. И мне кажется зря. Давайте я коротко расскажу, кто это такой и какую пользу он может принести вашей компании. 

Сразу оговорюсь, что статья актуальна для тех организаций, которые не ведут свой бизнес в интернете непосредственно. То есть если вы интернет-сервис или интернет-магазин, то вопрос для вас не актуален. А вот если сайт для вас только инструмент продвижения или дополнение офлайн-бизнеса, то у вас точно должен быть руководитель интернет-проектов, и вот почему. 

Чем занимается руководитель интернет-проектов?

Руководитель интернет-проектов делает 2 вещи:

  1. Организует и контролирует процессы создания, поддержки и развития интернет-проектов в компании.
  2. Решает задачи бизнеса с помощью сайтов и других интернет-инструментов. 

То есть он знает, как работают сайты, ключевые технологии и инструменты интернет-продвижения, и при этом разбирается в маркетинге и продажах. Его задача – понять, с помощью каких инструментов можно решить задачи бизнеса, объяснить это заинтересованным сторонам, организовать их запуск и бесперебойную работу. 

Если говорить попросту, то главная задача руководителя интернет-проектов – это решать любые вопросы, связанные с сайтами и интернетом, снимая эту головную боль с СЕО и директора по маркетингу. Им остается только ставить цели и контролировать результаты. 

Зачем он нужен?

Цель руководителя интернет-проектов – обеспечить достижение бизнес-целей с помощью интернет-инструментов (не важно каких). Вот типичные задачи, которые перед ним стоят:

  • Создать новый сайт компании.
  • Организовать бесперебойную работу сайтов, их наполнение и развитие.
  • Провести или обеспечить техническую часть рекламной кампании в интернете. 
  • Запустить и обеспечить работу маркетинговых инструментов, таких как контекстная реклама, рассылки, вебинары, онлайн-консультанты, формы заказов и т.д. 
  • Организовать продвижение в интернете и онлайн-регистрацию участников маркетингового мероприятия.
  • Провести кампанию по продвижению продукта, услуги или инфоповода среди целевой аудитории. 

Кому подчиняется?

Обычно руководитель интернет-проектов подчиняется директору по маркетингу. Это наиболее правильная позиция, т.к. его основная задачи - достижение бизнес-целей, которая и стоит перед маркетингом. 

Сколько стоит? 

Зарплата руководителя интернет-проектов с опытом работы от 3 лет - 120 000 и выше, если брать в среднем по Москве. Для компаний, в которых интернет уже является важным и значимым инструментом продвижения и продаж, эта сумма увеличивается до 150 000 и выше, т.к. в этом случае руководитель интернет-проектов по сути отвечает за важные бизнес-процессы. Для крупных компаний, у которых много сайтов и направлений, зарплата составляет 200 000 руб. и выше.

Из кого получаются хорошие руководители интернет-проектов? 

Руководитель интернет-проектов должен разбираться в классическом маркетинге, интернет-технологиях и продвижении. Поэтому лучше всего, когда у человека есть опыт во всех этих направлениях. 

  1. Хороший кандидат должен иметь хотя бы небольшой опыт работы на стороне веб-студии, например на позиции менеджера проектов, хорошо если он при этом прошел путь от верстальщика или веб-мастера. Работа в SEO или рекламном агентстве являются весомым плюсом. То есть за его плечами должны быть созданные под его управлением сайты и непосредственная работа руками с веб-технологиями и инструментами интернет-продвижения.
  2. После этого он должен поработать пару лет на позиции интернет-маркетолога в компании, которая занимается бизнесом, не связанным непосредственно с созданием сайтов и их продвижением. Здесь обычно происходит выбор направления, в котором человек станет профи: B2B или B2C. 
  3. Идеальный же кандидат должен иметь опыт работы в классическом маркетинге, хотя бы пару лет. Чтобы знать, как работает маркетинг, какое место он занимает в продажах и в бизнесе, а также понимать, как в него встраивается интернет-маркетинг.

Только сочетание этого опыта может дать человеку понимание, что нужно делать и как это делать. Не сложно посчитать, что в среднем на это требуется от 5 до 10 лет.

Необходимые качества и компетенции руководителя интернет-проектов

Помимо очевидных компетенций и качеств для человека на такой позиции, у руководителя интернет-проектов обязательно должны присутствовать некоторые специфические умения и навыки:

  1. Умение работать с подрядчиками и аутсорсерами. Очень важное умение, которое необходимо развивать. Найти правильных, нужных подрядчиков, выбить на них деньги, убедив руководство в необходимости этого шага, добиться от них нужного результата, даже если это требует определенной жесткости – эти навыки редко бывают врожденными. 
  2. Умение формулировать идеи и концепции, объяснять их и отстаивать перед руководством. Это критически важно. Руководитель интернет-проектов обычно работает с не профессионалами в области интернет-технологий, и что еще важнее – подчиняется не профессионалам. Он должен уметь красиво подать идею или убедительно рассказать о преимуществах технологии простым языком, чтобы отстоять правильное решение. Для этого человек должен быть увлечен интернет-маркетингом и интернет-технологиями.
  3. Мышление на уровне бизнес-целей и стратегии должно сочетаться в нем с умением связать их с тактикой и конкретными инструментами интернет-продвижения. 

Кто в подчинении?

В непосредственном подчинении или на аутсорсе у руководителя интернет-проектов могут быть специалисты трех направлений:

  • Поддержка и разработка: веб-мастер и веб-разработчик 
  • Дизайн: веб-дизайнер
  • Интернет-маркетинг: интернет-маркетолог, менеджер по рекламе, SMM-специалист, SEO-специалист

Системные администраторы обычно в подчинение не входят. И очень редко бывает, что в подчинении есть все нужные специалисты для разработки сайтов - все-таки крупные проекты обычно делаются outside, т.к. держать полноценную разработку внутри компании - дело не выгодное.

Вместо выводов

Пожалуй, самое главное, что нужно знать о Руководителе интернет-проектов, можно сформулировано в двух абзацах:

Руководитель интернет-проектов – это человек, которые решает любые вопросы, связанные с сайтами и интернетом-продвижением, снимая эту головную боль с СЕО и директора по маркетингу. Им остается только ставить цели и контролировать результаты.

Цель руководителя интернет-проектов – решать бизнес-задачи с помощью интернет-инструментов.

Поэтому если вы не хотите думать о проблемах с сайтами и интернет-продвижением, а сосредоточиться на бизнес-целях – заведите хорошего руководителя интернет-проектов.

 

PS. Читайте так же

Хотите усилить интернет-направление в компании?

Я помогаю директорам и руководителям маркетинга B2B-компаний выстраивать эффективную работу интернет-направления:

  • создаю и развиваю корпоративные сайты
  • организую работу отдела интернет-проектов и интернет-маркетинга
  • провожу рекламные кампании в интернете

Вы экономите время, получая работающие процессы и инструменты.

Подробнее...

Получить консультацию