Что для вас НЕ сделает веб-студия?

Опубликовано gabrealsafm - вт, 05/09/2017 - 18:25
Недоделанная работа

Индустрия создания сайтов - это уже довольно зрелая индустрия, а создание качественных сайтов давно поставлено на конвейер. Так? Не совсем.

Есть вещи, которые вам скорее всего не сделает практически ни одна студия, если вы специально это не проговорите и не оплатите. Я выбрал 4 пункта, которые меня чаще всего раздражают:

  1. Веб-студия не позаботится о внешнем виде обычных текстовых разделов
  2. Вам не предоставят набор готовых элементов и рекомендаций, для оформления новых разделов
  3. Вам скорее всего не предоставят возможностей для создания новых разделов на сайте
  4. Разработчики никогда не позаботятся об оформлении информационных сообщений и уведомлений

Лично я считаю, что эти вещи должны прилагаться бесплатно к любому новому сайту. Но пока это вопрос дискуссионный предлагаю вам самим озаботиться этими вопросами. Если вы не согласны или можете дополнить этот список – пишите в комментарии.

Итак, что вам скорее всего НЕ сделает веб-студия? 

1) Веб-студия не позаботится о внешнем виде обычных текстовых разделов

И не только каких-то второстепенных разделов в глубине вашего сайта, а вполне себе важных и даже отдельных текстовых блоков где-нибудь на главной странице.

Только топовые студии заботятся о качественной верстке текстов и хорошей подаче текстовой информации. О маленьких студиях и говорить не приходится. Почему? Потому что вы за это не платите, а еще потому что им вообще не приходит в голову это сделать. 

Для большинства дизайнеров, текст - это серый кирпичик, элемент дизайна, как любой другой блок или картинка. Внутренняя составляющая этого элемента их не особо интересует.

Именно поэтому на большинстве корпоративных сайтов все страницы с текстами (о компании, регламенты, страницы подробного описания возможностей продукта, даже описания услуг) - кирпичи серого текста. Причем такой ширины и размера, что нужно головой вертеть, чтобы читать, и мышью по строчкам водить, чтобы не сбиваться. 

А ведь с помощью текста доносится смысл вашего предложения. Ну если только вы не продаете товар, который продается своим внешним видом и короткими вау-посылами, наподобие: "новый дизайн", "агрессивный характер" и "на 20% более гладкая кожа"...

Что делать?

Просто обратите на это внимание и озаботиться этим вопросом.

  • Договоритесь с веб-студией сделать ВСЕ тексты на сайте удобными для чтения, они знают, как это сделать.
  • Во-вторых, вы должны иметь возможность верстать качественные тексты без участия веб-студии. Об этом следующий пункт...

2) Вам не предоставят набор готовых элементов и рекомендаций, для оформления новых разделов

Набор таких элементов оформления контента не слишком большой и студии могли бы его предоставлять по умолчанию. Но обычно они этого не делает, особенно когда вы заказываете сайт «под ключ». Вы получаете отлитый в бронзе сайт и уверение, что работа с ним не потребует от контент-менеджеров специальных знаний.

Проблема в том, что сайт, которые поддерживают люди без специальных знаний, обычно и выглядит так, как будто его поддерживают люди без специальных знаний. 

Для оформления практически любого контента на сайте вам понадобятся:

  • Заголовки 3-х уровней (нет, не обойдетесь вы 2-мя в B2B-секторе).
  • Маркированные и нумерованные списки, хорошо оформленные и удобные для чтения. 
  • Таблицы. 
  • Блоки текста с картинками или иконками (чтобы сделать "шашечки" преимуществ или плитки "картинка + текст") 
  • Аккордеоны для скрытия больших текстов. 
  • Кнопки 2-3 цветов и калибров. 
  • Раскрытие картинок и текстовых блоков по клику в попап-блоке. 
  • Блок с вкладками, которые можно переключать по клику. 
  • Слайдеры для прокрутки блоков.
  • Рекомендации по использованию иконок или изображений в тексте.

Это не какие-то сложные вещи (ну ладно, слайдер и вкладки, наверное, слегка выпадают из ряда), но это практически все, что нужно для оформления контента.

3) Вам скорее всего не предоставят возможностей для создания новых разделов на сайте

У вас должна быть простая возможность создать новый раздел на сайте. Причем выглядеть нормально этот раздел должен без всяких усилий с вашей стороны.  Для этого всего-то и нужно, чтобы разработчики создали и привязали шаблоны, подходящие для создания новых "типовых" разделов, и пояснили, как их применять. 

4) Разработчики никогда не позаботятся об оформлении информационных сообщений и уведомлений

Если вы работаете с B2B и планируете активно заниматься интернет-продвижением и контентным маркетингом, то у вас на сайте будет куча всяких форм, анкет и подписок. При работе с ними ваши потенциальные клиенты видят подтверждения на экране или получают их по электронной почте. Я не видел ни одного веб-разработчика, который бы озаботился использованием этих возможностей для качественного контакта с клиентом.

А ведь это точки контакта с клиентом.  Разработчиков хватает максимум на "Спасибо за интерес к нашей компании!". 

Что делать?

Используйте эту возможность, чтобы сообщить что-то важное вашим клиентам. Игорь Манн хорошо говорит о точках контакта. Прислушайтесь к его рекомендациям и заставьте ваших подрядчиков или отдел интернет-проектов проработать этот вопрос. 

Заключение... 

Есть много вещей, которые нужно держать в голове, разрабатывая новый сайт с подрядчиками, но я выбрал то, с чем постоянно сталкиваюсь в работе, и что давно уже хотелось бы видеть в стандартном пакете услуг любой веб-студии. По умолчанию и за минимальную плату. 

Если вы тоже сталкивались с такими проблемами или у вас есть свой набор вещей, которые НЕ делают для вас веб-студии - поделитесь этим в комментариях.

Хотите усилить интернет-направление в компании?

Я помогаю директорам и руководителям маркетинга B2B-компаний выстраивать эффективную работу интернет-направления:

  • создаю и развиваю корпоративные сайты
  • организую работу отдела интернет-проектов и интернет-маркетинга
  • провожу рекламные кампании в интернете

Вы экономите время, получая работающие процессы и инструменты.

Подробнее...

Получить консультацию